Computerservice Krause - Fachhandel für Computer und Druckerzubehör

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Hinweise zum Versand

Aktuelle Hinweise zu "selbst vorbei bringen" angesichts der Corona Krise stehen ganz unten.
Alle Logistiker versuchen zuverlässig zu liefern. Uns ist es eigentlich egal, mit welchem Versender Sie uns die Geräte zusenden.
Ankommen werden alle.
Vom Preis her ist die Hermes Logistik meist der günstigste Anbieter, speziell bei größeren Paketen, zum Beispiel mit Multifunktionsgeräten. Ist uns auch ganz recht, der kommt meist gegen Mittag, da sind wir eigentlich immer da. Mit denen haben wir auch in den letzten Jahren kaum irgend welche Qualitätsprobleme gehabt. Die haben sich sehr gebessert. Post ist aber auch o.k. , wenn auch teurer. Müssen Sie halt selbst entscheiden, was für Sie am günstigsten ist.
Firmen mit Vertragsbindungen nehmen auch DPD, GLS oder UPS. Ist auch kein Problem, die kommen alle hier vorbei und liefern genau so gut.

Bei der Zusendung aus EU- Ländern müssen Sie sich halt informieren, Hermes aus Östterreich ist z.B. wesentlich günstiger als die Ö-Post, nur als Beispiel.

Wichtig ist halt einfach, verpacken Sie die Geräte sicher, möglichst mit Luftpolsterfolie oder ähnlichem Zeug...viele zerknüllte Zeitungen tun es auch, zumindest bei den etwas kleineren Geräten.
Und dann vielleicht ab in einen stabilen Karton. Dann kommt das schon alles sicher an

Aktuelle Info zum Versand--Update--

Wir hatten jetzt ein super tolles Gerät MG8150 was trotz Originalverpackung unreparabel war. Da hatte es den Sperrhebel des Druckkopfschlittens einfach abgeschert. Das ist Teil der Reinigungseinheit und wirtschaftlich nicht reparabel.Totalschaden. Wahrscheinlich wurde der Drucker unterwegs durch die Gegend geworfen. Absolut ärgerlich.
Mölicherweise ist diese Variante des Transportes wirksam. Haben schon paar Kunden so gemacht. Habe das an einem alten Drucker mal simuliert. Weiß auch, dass nicht jeder die
Möglichkeit hat das zu machen.

Den Druckkopfschlitten in der verriegelten Position rechts mit einem Klebestreifen sichern. Nicht mit Paketklebeband, das geht nicht wirklich wieder ab, aber vielleicht ein Tesastreifen.
Ob es hilft, weiß ich nicht, halt nur eine zusätzliche Sicherheit.
Wir haben hier einen Elektroklebestreifen verwendet..Der Draht vorn ist nur Atrappe:)
End off --Update--

Die Rücksendung der Geräte erfolgt bei uns prinzipiell über den Hermes Versand. Das ist für uns die logistisch günstigste und für Sie die preisgünstigste Lösung.

Sollten Sie eine andere Möglichkeit der Rücksendung wünschen teilen Sie uns das einfach mit. Das kann dann aber eventuell ein paar Euro teurer werden, speziell DHL hat eben die Preise drastisch erhöht.

Packstationen können wir von der Größe der Pakete her sowieso meist nicht beliefern.

Bitte senden Sie alle Geräte an folgende Adresse:

Computerservice Krause
Waldweg 2
01734 Rabenau

Sollte es für Sie möglich sein die Geräte selbst vorbei zu bringen haben wir damit auch kein Problem. Gleich auf die Reparatur warten geht aber meist nicht, dafür sind die Arbeiten zu aufwändig.

Wir machen dahingehend vieles möglich, würden Sie aber in diesem Fall um eine vorherige kurze Absprache per Mail oder Telefon (03504614617 oder 015751559695) bitten.
Dann können wir den Ablauf schon vorher absprechen.

***********
Leider ist das mit dem "Vorbei bringen" auf Grund der momentanen Coronakrise nicht so einfach. Prinzipiell können Sie uns das Gerät aber nach vorheriger telefonischer Absprache kontaktlos auf unsere Garageneinfahrt stellen und mal klingeln, dann nehmen wir das natürlich an.

Auf Handschlag verzichten wir...ein Lächeln tut es auch :)

Die Abholung erfolgt dann halt umgekehrt. Ist kein Problem für uns.

************

Letzte Bearbeitung: 15.08.2021, 17:34
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Datenrettung
Datenrettung,Datensicherung
In Zusammenarbeit mit einem renomierten Datenrettungslabor bieten wir Klein- und mittelständigen Unternehmen  künftig den Service Datenrettung an Festplatten, USB-Sticks und anderen Datenträgern an. Momentan arbeiten wir noch an der entsprechenden Seite, kommt aber demnächst ans Netz. Anfragen dahingehend können Sie aber schon stellen, wir leiten das weiter und sind Ihr Ansprechpartner in dieser Region.
27.05.2021


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Diese Internetseite verwendet zur Zeit keine Cookies. Wenn wir mal wieder Google® Werbung machen wird wieder so ein technischer Tracking Cookie gesetzt. Notwendig für uns...Unwichtig für den Besucher unserer Seite...
Wir werden Sie aber dahingehend EU-konform informieren.

Wenn Sie diese Schrotthinweise auf allen möglichen und unmöglichen Internetseiten auch nerven...
Es gibt für Firefox, Chrome und andere Browser einfache Erweiterungen und Plugins...
Dann sind Sie 99% dieser blöden Anfragen los.
Firefox: Pluginmanager..I don't care about cookies 3.2.2 suchen...
Für Crome gibt es das glaub ich auch.
Funktioniert zumindest auf allen Desktop PC´s.
Für Mobilgeräte habe ich allerdings noch keine wahre Lösung gefunden...Aber wer was weiß kann mir das gern mitteilen. Es gibt wohl was im Opera® Browser, hab ich aber noch nicht probiert.
Das Interneterlebnis wird endlich wieder erholsam
27.05.2021

 

Aktuelle Informationen bezüglich der Corona Krise
Wir reparieren natürlich weiter Drucker die uns mit Paketdiensten zugesendet werden.
Die Rücksendungen funktionieren momentan offensichtlich auch problemlos. Sofern es da Verzögerungen auf dem Versandweg gibt können wir auf Grund der momentanen Situation auch nichts machen.
Persönlichen Anlieferung/Abholung sind natürlich kein Problem, Info´s haben wir unter dem Link Hinweise zum Versand Informationen bereitgestellt..

Hinweise zu Corona

Gern können Sie uns die Drucker auch persönlich vorbei bringen. Ist kein Problem, können wir kontaktlos lösen.

Wichtig wäre aber eine vorherige Absprache per Telefon oder Mail um die Probleme des Gerätes schon umfassend im Vorab klären zu können und das ich dann auch da bin.

 

 

Kontakt zu uns

Zu allen Anfragen bezüglich Problemen an Ihrem Canon® Drucker oder Computer erreichen Sie uns zu den allgemein üblichen Geschäftszeiten unter:

Telefon: 03504614617
(zu Ihrem Festnetztarif)
 
Funk: 015751559695
(zu Ihrem jeweils gültigen Handytarif)
 
Mail über Ihr eigenes Mailprogramm:
info@internetservice-krause.de

Gern können Sie auch unser Kontaktformular (Briefsymbol links unter der Navigation) nutzen.
Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Achten Sie im Formular aber bitte auf die korrekte Angabe Ihrer eigenen Mailadresse, sonst werden Sie keine Antwort erhalten. Dann läuft unsere Antwort ins Nirwana oder kommt zurück. Ist immer ärgerlich, wenn wir den Kunden dann nicht erreichen.

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